Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

1. Zweck

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen TRANSPORTS DUBOURG SARL, Betreiber der Website www.transports-dubourg.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website eine Bestellung tätigt (nachfolgend „Kunde“).

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen zu haben und sie vorbehaltlos zu akzeptieren.

2. Rechtliche Informationen

TRANSPORTS DUBOURG SARL
73 ROUTE DE BORDEAUX
33830 BELIN-BELIET
FRANKREICH

SIREN: 342 598 562
SIRET (Hauptsitz): 342 598 562 00011
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR91342598562

E-Mail: support@transports-dubourg.com
Telefon: +49 176 25824687

3. Produkte und Verfügbarkeit

TRANSPORTS DUBOURG SARL bietet eine Auswahl an Transportlösungen an, darunter insbesondere:

Pferdeanhänger
Autotrailer
Kofferanhänger
Weitere spezialisierte Transportlösungen

Jedes Produkt wird so genau wie möglich beschrieben.

Sollte ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann wählen zwischen:

vollständiger Rückerstattung (innerhalb von 7 Werktagen), oder
einem gleichwertigen Ersatzprodukt (je nach Verfügbarkeit)

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Banküberweisung

Alle Zahlungen erfolgen über gesicherte Zahlungssysteme.
Ratenzahlungen werden nicht angeboten.

5. Bestellung und Bestätigung

Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Zahlung als verbindlich.
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.

TRANSPORTS DUBOURG SARL behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Betrugsverdacht oder früheren Streitfällen zu stornieren.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Lieferungen erfolgen nach Deutschland, Frankreich (Festland) sowie in ausgewählte EU-Länder.

6.2 Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

6.3 Lieferzeiten

Deutschland & Frankreich (Festland): 3 bis 7 Werktage
Andere EU-Länder: 5 bis 10 Werktage

6.4 Sendungsverfolgung

Nach Versand erhält der Kunde eine Tracking-Nummer per E-Mail, um die Lieferung online zu verfolgen.

6.5 Verzögerungen oder Nichtzustellung

Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, und das Paket kann in einer Abholstelle abgeholt werden.

Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, wird es zurückgesendet.
Ein erneuter Versand erfolgt auf Kosten des Kunden.

Bei Verzögerungen von mehr als 10 Werktagen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

7. Rückgaberecht

7.1 30-tägiges Rückgaberecht

Der Kunde hat ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Bedingungen:

Artikel müssen unbenutzt, vollständig und originalverpackt sein
Zubehör muss enthalten sein
Rücksendung erfolgt gemäß den Anweisungen des Kundenservice

7.2 Rückerstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Garantie und Haftung

Alle Produkte unterliegen:

der gesetzlichen Gewährleistung (2 Jahre)
der Garantie gegen versteckte Mängel

Von der Garantie ausgeschlossen sind bestimmte Verschleiß- oder Verbrauchsartikel.

Der Kunde muss Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt melden.

9. Kundenservice

E-Mail: support@transports-dubourg.com
Telefon: +49 176 25824687
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr

10. Datenschutz

Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.

Es erfolgt kein Verkauf personenbezogener Daten an Dritte.

Der Kunde hat gemäß DSGVO das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung

Anfragen: support@transports-dubourg.com
Antwort innerhalb von 30 Tagen.

11. Streitbeilegung und Recht

Diese AGB unterliegen dem geltenden Recht.

Im Streitfall wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Falls keine Einigung erzielt wird, kann der Kunde eine Verbraucherschlichtungsstelle einschalten.